Johdanto                 Tiivistelmä       Tutkimusmenetelmät
1. Web-käytettävyys      2. Web-tuotanto   3. CASE-kuvaukset
4. Heuristinen arviointi 5. Raatiarviointi 6. Yhteenveto
7. Käytettävyyden tila   Lähteet           Liitteet

2.7. Julkistus, ylläpito ja seuranta

Jos palvelulle halutaan laaja kävijämäärä, niin julkistuksessa kannattaa noudattaa normaalia julkistuskäytäntöä tiedotteineen ja markkinointikampanjoineen. Julkistusta ei käsitellä laajemmin tässä, sillä se on usein osa yleisempää markkinointiviestintäprosessia. Käytettäväkään web-palvelu ei kuitenkaan voi onnistua, jos sitä ei saateta riittävän hyvin käyttäjien tietoisuuteen. Verkossa keskenään kilpailevien palveluiden määrä on niin suuri, ettei julkistuksen merkitystä voi väheksyä.

Julkistuksessa olisi huomioitava minimissään seuraavat seikat:

  • lehdistötiedote / tiedotustilaisuus (laaja / kaupallinen palvelu)
  • kampanja perinteisessä mediassa (laaja / kaupallinen palvelu)
  • bannerikampanja webissä (laaja / kaupallinen palvelu)
  • hakuagentit
  • linkkihakemistot (yleiset ja aiheorientoituneet)
  • web-julkaisut

Julkistuksessa voidaan hyödyntää mitä tahansa markkinointikampanjan keinoja, kuten:

  • suoramarkkinointi (laaja / kaupallinen palvelu)
  • keskustelufoorumien kaupalliset alueet
  • kilpailut ja erikoistarjoukset palvelussa
  • personoidut piirteet
  • koekäyttö tai määräaikainen maksuttomuus / alennus

Palvelun ollessa webissä se ei ole mitenkään valmis. Uusmedia-alan vanha sanonta toteaakin, että "web-sivu ei ole koskaan valmis". Pikemminkin voidaan sanoa, että työ oikeastaan alkaan julkistuksen jälkeen.

Julkistuksen jälkeen on huolehdittava muun muassa seuraavista osa-alueista (jotka on suunniteltu etukäteen):

  • niiden asioiden korjaaminen, jotka jäivät korjaamatta projekin aikana
  • sivuston päivitys ja tekninen ylläpito
  • palautteen vastaanotto ja reagointi
  • kävijöiden monitorointi ja reagointi
  • jatkokehittely
  • internet-kehityksen huomiointi
  • tuotannon sisäinen evaluointi ja menetelmien kehittäminen

Käytännössä tuotantoprosessi alkaa usein alusta tavoitteena versio 2 tai pienempi "kasvojen kohotus".

Sisällysluettelo

2.6 Testaus        3. Palveluiden tuotantokuvaukset