Teoría sobre una meta de diseño:

Atracción de los productos

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Al discutir la atracción de un producto la primera pregunta es: ¿aceptamos el objeto del estudio como es, o deseamos mejorarlo? Es decir, ¿es nuestro estudio descriptivo o normativo? Estos dos acercamientos (que se discuten más a fondo a otra parte sobre el titulo Preparar la teoría del diseño) conducen en conclusiones y teorías diferentes, y también requieren los métodos diferentes de estudio.

Estudio descriptivo de la atracción

Atracción es una característica de los productos no fácil de estudiar, porque es bastante general y vaga. El mismo es verdad para conceptos cercanos como "el interés", "el deseo", "la necesidad" y "el placer". El contenido de cualquiera de éstos depende mucho de la situación, que lo hace difícil de intentar crear una teoría general de ellos. Tal una tentativa era, sin embargo, hizo ya en antigüedad por Epicuro (342/1 - 270/1), que así llegó a ser el padre de la filosofía hedonistica (hedone = 'el placer' en el griego).

En el temprano 19 siglo, la escuela utilitaria con los filósofos Jeremy Bentham y John Stuart Mill trató de crear modelos generales de varios componentes del placer, o de la utilidad generalmente. Los modelos matemáticos para el mismo propósito, es decir la teoría de la utilidad, fue presentada luego por Daniel Bernoulli, Vilfredo Pareto y otros.

Los primeros investigadores trataron de analizar teóricamente el concepto de la atracción. Los estudios empíricos en estas preguntas comenzaron en tarde 19 C en los laboratorios de la psicología, entre otros por Georg Th. Fechner que experimentó con los varios patrones geométricos e intentó encontrar su relación con el placer estético. Él puso las fundaciones para el paradigma moderno de la psicología de la percepción.

La psicología de percepción se ocupa de los sentidos humanos, cada uno de los cuales puede generar una sensación del placer y de la atracción. Debajo está una lista de sentidos humanos y ejemplos de los productos que se conciernen particularmente al sentido mencionado.

Canales, posibles para una persona solitaria, de conseguir placer de un producto:
Canal de percibir la atracción: Ejemplos de productos donde está importante este tipo de atracción:
La vista Los trabajos pictóricos del arte.
Productos artisticos. Otros ejemplos, véase Belleza de los productos.
Oír El drama, la música, y sus instrumentos. Otros ejemplos: Semiótica de los productos.
Los sentidos del sabor y el olor. El arte culinaria.
Los sentidos del toque y el movimiento. El equipo deportivo. La ropa. Los vehículos. Los muebles, especialmente para relajación.

Al lado de las ciencias maternas de la fisiología y de la psicología de la percepción la tabla arriba menciona algunas paradigmas, es decir tradiciones del estudio ahora establecidas, cada uno de las cuales se especializa en un cierto modo del placer sensorial. Primero entre ellas estaba la ciencia de la belleza, estética.

Los placeres sensoriales son sobre todo si no enteramente mecanismos naturales del hombre. Trabajan sobre una base fisiológica que no varíe mucho entre la gente, sus tribus o sus esferas de la cultura. Al seleccionar un método para su estudio, los investigadores por lo tanto raramente quieren hacer exámenes laboriosos en el campo pero en lugar cuentan en experimentos en un laboratorio.

Sin embargo, hay también otros placeres del hombre que no emanan simplemente de nuestros sentidos sino de un sistema más complejo: de la vida en la sociedad. Debajo están ejemplos de éstos.

Canales posibles en una sociedad de conseguir placer de un producto:
El canal de percibir la atracción Productos pertinentes
El deseo para aprender, saber y comprender. La television. El teléfono. PC. Los instrumentos de la educación. Vea también Belleza del Descubrimiento.
La sexualidad. La confección. Perfumería.
La cooperación social. El teléfono. La television. Las herramientas. El equipo del campo de juegos. Véase también: Desarrollo de una actividad.
La competición. El deseo para obtener la apreciación de los otros miembros de la comunidad. La ropa. La vivienda. Los vehículos. El equipo deportivo.

Las ciencias maternas para este grupo son la sociología y la psicología que han dado a luz, durante el último siglo, a una serie extensa de paradigmas especializados de investigación. Algunos de éstos, teniendo cierta importancia con productos, se mencionan en la tabla.

Porque los modos del placer y de la atracción enumerados en la última tabla se llevan en el sistema complejo de la sociedad, se entienden a menudo bastante diferentemente en sociedades y esferas disímiles de la cultura. Si un investigador desea descubrir alguna estructura generale e invariante en ellas, válido en varias o todas las esferas de la cultura, él tiene que recolectar el material de más que un país o comunidad de la gente, es decir los estudios en el campo son necesarios.

Los primeros estudios de campo de las atracciónes sociales se hicieron en temprano 20 siglo en el campo de la antropología. Bronislaw Malinowski estudió la sucesión de las necesidades que él encontró gradualmente naciente en las sociedades primitivas. Abraham Maslow pensó que el mismo principio de necesidades sucesivas gobierna aún nuestro comportamiento en sociedades contemporáneas.

Investigadores más últimos han propuesto un número grande de modelos diferentes para describir las relaciones o las jerarquías entre los varios placeres de usar productos.
Turkka Keinonen ha parafraseado algunas de estas propuestas recientes que se puede encontrar sobre el título Usabilidad y emociónes.

Un ejemplo de los modelos donde los placeres y las necesidades relacionadas con productos se arreglan como una jerarquía se puede ver en el diagrama de Brian Shackel (1991, arriba) que representa las dimensiones principales de la aceptación de un producto. Sus explicaciónes se encontran en Usabilidad como medición.

Otro ejemplo similar es la jerarquía de Jacob Nielsen sobre la aceptabilidad del producto, a la derecha. Su explicación.

Tardemente, Patrick Jordan ha tratado de crear una teoría común de todos los aspectos "agradables" que se pueden cumplir en productos industriales.

Y finalmente hay la estructura de las metas típicas del diseño de producto, usadas como el arreglo de las páginas que pertenecen al sitio de Arteología.

Estudio normativo de la atracción de los productos

Los estudios normativos apuntan, no apenas a describir, pero también a mejorar el estado actual de cosas. En el caso de productos esto podría significar mejorar un producto existente como un edificio, y verdaderamente muchos estudios se han hecho para dirigir la restauración de un edificio viejo. Sin embargo, más común es que esperamos que la investigación normativa dé una base para el diseño de productos nuevos.

Al diseñar un producto nuevo todas las características del producto futuro son electivas y usted está libre elegir entre ellas la combinación más atrayendo que usted puede encontrar. Es decir usted puede, y usted debe, considerar simultáneamente tantas características del producto futuro como sea posible. La tarea llega a ser complicada porque generalmente una atracción más alta significa también costes más altos, y usted tiene que elegir el nivel correcto para ellos.

La dificultad es que muchas características de la atracción son a menudo interdependientes y usted no puede manejarlas sin primero descubrir la naturaleza de la relación. Los modelos descriptivos, algunos de los cuales se discutieron arriba, pueden aliviar este problema si están disponibles. Además, hay estrategias que pueden ayudarle a manejar una gran cantidad de requisitos, como:

Cuando la delimitación se realiza en su extremo, el estudio se referirá a apenas un producto, un producto o existente o futuro. El último caso significa el normal desarrollo de producto que se discute en una página separada. Entonces la gama de los productos que se estudiarán se limita a uno, pero en la otra dimensión su vista permanecerá ilimitada porque en nuevo diseño usted tiene que considerar simultáneamente todos los aspectos de atracción que parecen pertinentes. Algunos situaciones típicas en desarrollo de un producto donde usted tiene que pensar de diversas metas, son el Diseño Estratégico, creando un Concepto del Producto, el Diseño verdadero, o formar el producto, y finalmente Evaluar una Propuesta de Diseño.

Perspectiva del tiempo. Los productos son cosas que existen para un tiempo, pero los placeres o las atracciones con respecto a ellos permanecen rara vez constante durante este tiempo. La vida de un producto incluye varias fases distintas, que quizás se deben estudiar separadamente:

El desarrollo de producto nuevo no es la única actividad que puede beneficiar de la investigación normativa sobre las varias características atractivas de productos. Otro uso de los estudios normativos es el desarrollo de las regulaciones publicadas por autoridades públicas, y también desarrollo de estándares y de normas. Estos procedimientos se discuten en Teoría del diseño.

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3.ago.2007. Enviar los comentarios al autor:

Versión en español: con aumentos por Pentti Routio
Ubicación original: http://www2.uiah.fi/projects/metodi/